У меня постоянно гаснет огонь во встроенном духовом шкафу. Встроен в кухонную мебель, как по стандарту, под газовой поверхностью. Обратилась по гарантии в сервис, сказали что я неправильно сделал саму мебель, под духовкой должно быть свободно, для доступа воздуха, а не планка, закрывающая это пространство в мебели. Правы ли они, или не в этом причина?