купил rebit а он не работает потскажите что мне делать

Тема в разделе 'Дрели и шуруповерты, перфораторы, отбойные молотки', создана пользователем neon1993, 12 май 2008.

  1. neon1993 Прохожий

    :question: что делать и к кому обратится??
    neon1993, 12 май 2008
    #1
  2. sergL Прохожий

    На форуме с:
    5 июн 2008
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    8
    о первых - где купил и у кого. Если в магазине или на рынке, то нужно идти туда и давить на права потребителя. Пусть поменяют на новую или вернут деньги, если такой же нет должны дать аналогичную на время ,пока ту обменивают. А если взял с рук то надо идти прямиком в мастерскую, ремонтировать за деньги.
    sergL, 30 май 2008
    #2
  3. Telonius Подмастерье

    На форуме с:
    2 июн 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    146
    Обычно перед покупкой инструмент проверяют. Если до покупки дрель работала, то вряд ли по дороге домой с ней что-то могла произойти. Возможно вы забыли что-нибудь подключить, розетка у вас не работает и т.д. Если же вы не проверяли до покупки, то почти 100% уверенность, что он был сломан.
    Telonius, 20 июн 2008
    #3
  4. катерина Прохожий

    На форуме с:
    7 июн 2008
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    18
    Во -первых, никто ещё не написал вам должны были выдать чек, подтверждающий вашу покупку, а также гарантийный талон.С этими документами подойдите в магазин, если же в магазине вам продали работающую дрель и проверили в вашем присутствии, обратитесь в сервисный центр в паспорте или гарантийном талоне должен быть указан адрес. Если поломка произошла не по вашей вине, то починят бесплатно. Ну а если вы покупали инструмент на рынке без соответствующих документов , то придётся ремонтировать за свой счёт, либо покупать новую дрель.
    катерина, 20 июн 2008
    #4
  5. marfino2008

    На форуме с:
    26 сен 2008
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    3
    Привет!
    На счет гарантийного талона и чека, это верно, неужели этого не было?
    Совет один самому не лезть внутрь, так как можно поломать так, что специалист не отремонтирует.
    Необходимо нести в сервисный центр, в котором ремонтируют дрели или фирменный центр rebit.
    Да придется заплатить денег, но что поделаешь.
    marfino2008, 17 июл 2008
    #5
  6. monbodack Прохожий

    Если дрель куплена по всем правилам: с чеком об оплате, с гарантией со штампом продавца, то весь вопрос упирается в причину поломки. Если неисправность попадает под гарантию, то вам обязаны починить дрель, а если в гарантии нет данной поломки, то вся вина з анеисправность ложится на вас, даже если вы в этом не виноваты.
    monbodack, 23 июл 2008
    #6
  7. IGOR22 Подмастерье

    На форуме с:
    24 июн 2008
    Сообщения:
    438
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    113
    При наличие чека аппарат можно поменять в магазине. При проблемах обмена - отремонтировать у специалистов. Если есть желание самому разобраться - совет. Разобрать дрель и если проблемы в электронике (обмотка нормальная, предположим) выбросить начинку (схемы, регуляторы) соединить на прямую и получится дрель при включении сразу набирающая максимальное количество оборотов. Имею в этом опыт, ни чего работает, не так удобно как новая, но для "черновой" работы подходит. А со временем купил себе новую.
    IGOR22, 31 авг 2008
    #7
  8. vadegnkz Прохожий

    На форуме с:
    30 авг 2008
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    8
    Даже если нет чека и гарантийного талона, вы все равно имеете право сдать дрель в магазин в течение месяца! Даже если вы ей весь этот месяц пользовались. Для этого нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей. Он есть в любом городе - в городской администрации. Один звонок оттуда в магазин - и товар вам обменяют без всяких вопросов. За нарушение правил продажи хозяев магазинов штрафуют. А если вам продали товар без гарантии - тогда им вообще плохо придется. Это серьезнейшее нарушение. Боритесь за свои права! И знайте их.
    vadegnkz, 31 авг 2008
    #8
  9. kovalek Бывалый

    На форуме с:
    30 июн 2008
    Сообщения:
    119
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    181
    Если Вы покупали новую дрель в магазине, то Вам её должны заменить на рабочую или мсправить - это в идеале... На самом деле Вы долго будете этого добиваться, т.к. никому из сотрудников не захочется этим заниматься, даже если у вас имеется гарантийный талон... Так что всё зависит от Вашего характера: если Вы упрямый, Вы добьётесь починки или замены, но потратите время; в другом случае, будете чинить за свои деньги...
    kovalek, 1 сен 2008
    #9
  10. tool70 Специалист

    На форуме с:
    16 июл 2008
    Сообщения:
    2.739
    Симпатии:
    503
    Баллы:
    578
    Род занятий:
    "Я свободен!"
    Все верно посоветовали - обращайтесь прежде всего к продавцу , по закону он в течении гарантийного срока отвечает за работоспособность изделия . Даже если вы не сохранили чек - требуйте выдать вам дубликат и пишите заявление с требованием отремонтировать либо обменять дрель.
    tool70, 1 сен 2008
    #10
  11. cosmopolitenka Прохожий

    На форуме с:
    30 авг 2008
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    8
    Необходимо идти туда, где вы делали покупку. Лучше, конечно, чтоб это было в магазине, иначе на рынке может и не оказаться продавца.
    Скорее всего, что у вас заберут его на экспертизу и в случае, если вы не виноваты в поломке (например, был производственный брак) — вам предложат или взять новый или вернуть деньги.
    Если на рынке брали и продавца не оказалось уже — можно отнести в ремонтную мастерскую — починят.
    По поводу чека — его отсутствие не является поводом к отклонению претензии — это подробно написано в законе о защите прав потребителей, вам просто потребуется доказать, что покупка была совершена именно у них, а это могут быть, например, свидетели.
    Удачи и отстаивайте свои права!
    cosmopolitenka, 2 сен 2008
    #11

Поделиться этой страницей