ЧТОБЫ РЕМОНТ НЕ ДЛИЛСЯ ВЕЧНО, ИЛИ 20 ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ ЗАКАЗЧИКУ

Качество ремонта Вашей квартиры на 90% зависит от верного выбора подрядчика. Есть множество способов определиться с тем, кому доверить ремонтные работы. Несколько основных советов несложно запомнить или записать. Тогда заказчик будет избавлен от постоянного беспокойства во время ремонта, а после него не посчитает, что выбросил деньги на ветер.
РЕКОМЕНДАЦИЯ КАК ЗАЛОГ УСПЕХА

• Совет 1

Один из главных и наиболее часто употребляемых способов – это рекомендации друзей, знакомых, коллег. Следует выбрать респондента, условия ремонта квартиры которого наиболее близки к Вашим реалиям, и детально его расспросить. Необходимо, в частности, узнать, какие материалы применялись строителями, кто закупал их, сами мастера, отдельно заказчик, или совместно заказчик с подрядчиком. Также не лишним будет узнать, кто рекомендовал заказчику те или иные материалы. Обязательно спросите у знакомых, кто, в свою очередь, рекомендовал им эту компанию, если есть возможность, поговорить и с предыдущим рекомендателем.

• Совет 2

Далее желательно определиться, с кем Вы все же намерены иметь дело: будет ли это строительная фирма либо бригада частников. При выборе компании цена предсказуемо будет выше: фирма платит налоги, аренду офиса, если он есть, оплачивает хостинг, если имеется сайт. Частник может избежать всех этих трат, ограничившись лишь объявлением в интернете. Однако в данном случае цена будет иметь самое последнее значение. Если Вы сторонник официальных отношений с подрядчиком – выбирайте фирму. Здесь потребуется непременное посещение офиса, желательно — и места, где работают строители. Там своими глазами можно увидеть и оценить культуру ведения работ, включая даже то, есть ли у компании униформа, и опять же поговорить с заказчиком. Не худо посетить офис и посмотреть, нет ли там примет фирмы-однодневки (один стол, один компьютер и так далее). Бригада частников такую возможность предоставить вряд ли сможет.

• Совет 3

Неплохо поискать в интернете информацию о компании, включая наличие лицензии и дату регистрации. Дата, в частности, скажет о том, сколько времени компания уже работает на рынке, также можно узнать реальные ФИО владельца, юридический адрес и прочие сведения. Здесь на помощь придут такие ресурсы, Rusprofile — сервис проверки контрагентов, выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП и другие порталы, содержащие актуальные сведения о компаниях, реально действующих на рынке – их реквизитах, владельцах, финансовом состоянии, стоимости бизнеса и прочим данным, включая информацию налоговых органов. Если нигде нет никаких следов той или иной фирмы — это отрицательная рекомендация и иметь дело с таким подрядчиком опасно.
ПОМОЖЕТ ЗАСТРОЙЩИК

• Совет 4

Еще одна возможность сделать верный выбор – обратиться к застройщику жилого комплекса, где находится Ваша квартира. Однако этот способ работает лишь в новостройках. Да, бывает, что ремонт требуется и новой квартире — в случае, если заказчик задумал перепланировку или новую отделку по своему вкусу. Застройщик может либо рекомендовать подрядчика, либо сам предложить свои услуги.

• Совет 5

Выбрать подрядчика для ремонта своей квартиры можно на специализированной выставке. Практически в каждом городе одновременно действует ряд таких тематических экспозиций – как разовых, так и работающих постоянно. Здесь можно посмотреть стенды и буклеты с фото работ строителей, побеседовать с официальным представителем компании, который обычно дежурит на выставке. Недостаток такого подхода – на выставках компании всегда стараются показать товар лицом, но не факт, что при дальнейшем взаимодействии с заказчиком качество не упадет до нуля.

• Совет 6

Коль скоро речь зашла об интернете, обязательно проверьте наличие сайта: он может быть как у фирмы, так и у частника. На сайте обязательно должны быть размещены фотографии выполненных объектов, информация о применяемых технологиях и материалах, желательно — перечень партнеров (поставщиков, смежников), внятная контактная информация – телефон, электронная почта.

• Совет 7

Даже если сайт выглядит привлекательно, обязательно проверьте наличие информации и отзывов в соцсетях и на форумах. Сам портал может быть очень хорош, но вот написать в отзывах могут всякое. Недостаток и необъективность такого подхода – частый заказной характер отзывов. К сожалению, сегодня интернет во многом случит средством сведения счетов, и заказные отзывы – не исключение. Негатив или позитив — правда ли это в отзыве, Вы не узнаете никогда.

• Совет 8

Многие строительные фирмы, и большие, и маленькие, состоят в отраслевых объединениях. Заглянув на сайты этих формирований, можно обнаружить либо нет присутствие там выбранной фирмы. Эта информация также будет положена на чашу весов при окончательном выборе подрядчика.

• Совет 9

Ищите в сети название компании в связке со словом «лицензия». Положительный ответ станет хорошей рекомендацией.
ДЕШЕВО И ХОРОШО НЕ БЫВАЕТ

• Совет 10

Цена вопроса – важнейший аспект в выборе подрядчика, однако никак не решающий. Низкая стоимость работ должна скорее насторожить, нежели обнадежить заказчика. Поэтому после проведения всех вышеперечисленных исследований настала пора определиться с кругом потенциальных ремонтников. Для начала следует прозвонить всех кандидатов. Подчеркнем: ни одна уважающая себя компания не ответит на вопрос о цене по телефону. Вам предложат обсудить вопрос лично с выездом мастера на дом.

• Совет 11

Визит потенциального подрядчика на дом — хороший способ оценить возможности ремонтников. Показатель – если представитель фирмы или бригады представляет собой обмерщика и имеет с собой необходимый инструментарий – хотя бы тот же лазерный дальномер. Не стоит опасаться представителей так называемой некоренной национальности – зачастую. Многие представители бывших союзных республик являются более добросовестными и исполнительными, нежели наши соотечественники.

• Совет 12

Если специалист ведет себя корректно и не вызывает подозрений из-за факторов, описанных выше, настало время поинтересоваться, готова ли фирма, либо ИЧП заключить с Вами договор. Согласие – хороший знак. В идеале у представителя фирмы или бригады должен быть с собой готовый бланк (форма) договора. Отказ под предлогом того, что это лишнее время, «а мы и так Вас не обманем» должен насторожить.

• Совет 13

Если все перечисленные выше формальности соблюдены, следует обязательно оговорить с подрядчиком график оплаты. Наилучший вариант – поэтапная оплата. Все этапы с корректными суммами должны быть детально прописаны в договоре. Соглашаться на предоплату не стоит. Часто предоплату просят под предлогом покупки материалов – лучше отправиться закупать материалы вместе с подрядчиком.

• Совет 14

Обязательно поинтересуйтесь, выдает ли подрядчик гарантию на результат своей работы. Это также плюс потенциальному исполнителю. Стандартный срок гарантии — один год.
НОВОСТРОЙКИ ТОЖЕ ЖДУТ РЕМОНТА

• Совет 15

Уважающая себя компания или бригада обязательно направит для присутствия на объекте отдельного представителя. Сам он никаких работ вести не обязан, однако присутствие необходимо для оперативного решения возникающих вопросов. В процессе ремонта могут обнаруживаться различные сюрпризы, как-то – нарушенная геометрия помещения, что повлечет за собой пересмотр проекта и необходимого количества материалов.

• Совет 16

Обязательно оговорите с фирмой или бригадой сроки ремонта. Работы, как и оплата, должны вестись поэтапно. В случае несоблюдения сроков контракта необходимо предусмотреть в договоре штрафные санкции подрядчику. Определенные санкции могут действовать и в отношении заказчика – если не обеспечил своевременный доступ в помещение, не предоставил возможность электропитания, поскольку иногда требуется подключение инструмента к сетям напряжением свыше 220 вольт.

• Совет 17

И опять о материалах для ремонта. Порой подрядчик может настаивать на приобретении материалов своими силами, ссылаясь на то, что это будет дешевле. Соглашаться не стоит. Действительно, у опытных прорабов всегда есть свои связи, позволяющие приобрести материалы дешевле на 10-20%. Однако в этом случае вопрос, не пострадает ли качество, остается открытым. Поэтому лучше отправляться в проверенную торговую точку самому или вместе со строителем. Так Вы выберете именно те обои, которые нравятся, и именно ту плитку и так далее.

• Совет 18

Следует помнить об отличиях ремонта квартир во вновь построенных домах. Даже монолитно-кирпичный дом в первый год после сдачи может устаиваться и меняться – пусть на несколько сантиметров, но это все равно повлечет за собой огрехи в отделке. Поэтому не стоит применять жесткие методы: штукатурку потолка, гипсокартон для стен и так далее. Остановитесь на флизелиновых обоях и натяжных потолках: эти эластичные материалы «подстроятся» под возможные осадки и не дадут трещин. Особенно это относится к климатическим условиям Северо-Запада с его неустойчивыми грунтами. Не забудьте обсудить этот аспект с подрядчиком.

• Совет 19

Если, несмотря на все оговоренные детали Вас не устраивает ход ремонта, всегда можно остановить его, прервав отношения с подрядчиком. Вот для чего нужна поэтапная предоплата и поэтапная схема выполнения работ. Удовлетворяющая Вас часть работ уже будет оплачена, но за дальнейшее платить не стоит. Главное — заблаговременно предупредить подрядчика о прекращении отношений, чтобы избежать претензий в свой адрес.

• Совет 20

И напоследок – примерный список документов, которые необходимо иметь на вооружении, чтобы в лучшем случае избежать беспокойства по поводу ремонта, а в худшем – защитят Вас от произвола подрядчика и финансовых потерь.

1. 1. Договор подряда.

1. 1. Техническая документация (схемы сантехники, отопления, кондиционирования, электропроводки и др.).

1. 1. Смета.

1. 1. График ведения работ.

1. 1. Перечень материалов.

1. 1. Дизайн-проект (если есть).

1. План квартиры до и после ремонта.