отзывы о фирмах торгующих окнами

в ближаайшее время планирую установить плстиковые окна. в настояще момент выбираю между огромным количеством фирм. все они гворят о каких эфимерных скидках, подарках и т.п., которые на самом деле есть только на словах. я полагаю что в ближайше врмя все-таки определюсь с конторой и закажу у них окна. обязательно оставлю здесь свой отзыв. предлагаю положить начало подобной практике и обсуждать здесь все проблемы или наоборот приятные моменты, возникающие при установке окон.

и так, я заказл окна в "ОКНА КОМФОРТА". Сегодня приходил замерщик. молодой человек по имени евгений оставил очень приятное впечатление. перед тем, как зайти в квартиру поинтересовался, нужно ли снимать обувь. произвел обмер лоджии и двух комнатных окон полностью в соответствии с тем как рекомендуют в статьях, размещенных на данном ресурсе. договор составлен достаточно грамотно, никаких заниженных неустоек, и прочей дребедени в нем нет, я знаю о чем говорю, т.к. сам юрист и подчас приходится сталкивать с такой чушью... в подобного рода договорах. в договоре прописывается твердая стоимость, точный срок доставки и установки. четко определен круг прав и обязанностей сторон. с выводами я не спешу, однако, первое впечатление достаточно хорошее.

Имел горький опыт общения с фирмой «Окна от Природы»
Заказал у них установку окна и двери на балкон.
После доставки окон установщики приехали только через 4 дня.
Причём девочка менеджер упорно звонила и предлагала, что завтра придут заделывать откосы.
На конец-то приехали установщики и поставили окна.
Заделка откосов на следующий день длилась с 10 утра до 23.00.
Как было сказано обои поклеил через 3 дня учитывая, что стояло жаркое лето.
Но через 3 недели, когда похолодало я заметил под обоями вокруг окон странные чёрные пятна.
Потрогал обои, они влажные как будто их только поклеили.
Отодрал край под ними грибок.
Позвонил в рекламацию.
А мне говорят, мол ничего не знаем у вас высокая влажность.
И это в квартире в которой я живу, лежит ломинат и тд.
Из того что мне предложили это вскрыть откосы, и если всё правильно то заделывать их назад будут уже за мой счёт примерно за 10.000 руб.
Что делать не знаю так и живу пока.
Вечерами при перепадах температуры стены совсем мокрые.

"Окна Аттик"- окна этой фирмы я поставил более трех лет назад. Очень доволен. Единственная претензия - со временем цвет герметика слегка изменился и стал заметен.

окна мне установили. итак, все по порядку.
1. доставка. была назначена на 20 сентября. 19 был предварительный звонок, диспетчер сказал, что окна привезут с 12.00 до 16.00. рабочие приехали около 17.00. все подняли быстро. далее оказалось, что четыре составные части окон не входят в лифт и их надо поднимать вручную. (предвидя это я заранее при оформлении заказа оплатил ручной подъем на этаж. причем замерщик даже сказал точно что в лифт не войдет). вобщем ребята хотели денег. в принципе, в подобных ситуациях, я таких господ посылаю "огородами к котовскому", но поскольку попросили без хамства и именно ПОПРОСИЛИ денег дал. на том и разощлись.
вместе с окнами привозят откосы, отливы и т.д. и ВСЕ расходники: герметик, строительную смесь и т.д. установка была назначена на 21 сентября.
2. установка. поскольку объем был большой (два окна и лоджия) бригада должна была придти к 9.00. я этот день освбодил ото всех дел и сидел ждал бригаду "как соловей лета". когда в 11.00 их не было сам позвонил в контору узнать в чем собственно дело. "узнавание" было скорым, как советское правосудие. бригада оказывается попала в ДТП. мне перезвонил, какой-то их начальник, очень извинялся что произошла накладка и обещал прислать бригаду в всокресенье к 9.00 (необходимо отметить, что установка равно как и доставка осуществляется у них с понедельник по субботу, воскресенье выходной). надо отдать конторе должное, все были очень вежливы и разговаривали по-деловому, никаких "шокающих" и "хакающих" из разряда "шо ты мне ту звОнишь от разховороу отвлекеаешь, замуж очена хочется и прописка нужна".
меня удивило, что бригада установщиков действительно приехала в воскресенье 9.07 (время запомнил точно, поскольку разбудили). закончили они все где-то в 13.30. делали все быстро, четко, аккуратно. старые окна вынесли на лестничную клетку. установщики...поскольку с ними пришлось общаться дольше всех, помимо хорошо сделанной работы, надо отметить ОТСУТСТВИЕ ЗАПАХА ГОД НЕМЫТОГО ТЕЛА И СТОЛЬКО ЖЕ НЕСТИРАННОЙ ОДЕЖДЫ.
ВЫВОДЫ. "ОКНАМ КОМФОРТА" можно поставить за работу твердое и уверенно "ХОРОШО". почему хорошо? поясняю - про ДТП было вранье - я погворил с установщиками и с менеджером - девушкой через которую вызывался замерщик. установщики понятие не имели ни о каком ДТП, а девушка-менеджер лопотала что-то невнятное.
В ЦЕЛОМ, Я БЫ РЕКОМЕНДОВАЛ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ.

Ни кому не рекомендую ставить окна в фирме ""Окна Петербурга". Установщики УЖАС!!! Кривые, косорукие, НЕПРОФЕССИОНАЛЫ ТОЧНО. Еще не прошло и месяца , а окно на кухне уже перекосило и оно не закрывается. А в комнате в балконной двери щель. Зачем мне такие окна?

Фирма "Александровские окна" изготовила и установила 4 окна в моей квартире. Через месяц откидная створка окна упала внутрь квартиры и разбилось стекло. Вот просто ночью взяла и упала. С треском и звоном. Думаете, Александровские окна приехали ремонтировать или хоть посмотреть, в чем дело? Нет. Они просто игнорируют все обращения по принципу "деньги у нас на счету, остальное - не наши проблемы".

имел большое несчастье заказать окна в конторе под названием хоббит. крайне ненадежная компания. мало того, что срок изготовления составил два месяца, но до сих пор окна не привезли. очень быстро приезжает только замерщик, задача которого как можно быстрее содрать с вас деньги. дальше начинаются отговорки, переносы извинения и тд. с момента заказа прошло уже три месяца. когда я получу окна, не имею ни малейшего представления. желаю всем прочитавшим не совершить такой же ошибки.

Очень не рекомендую заключать договор с ООО «МОДЕЛАЙН Пласт». Заключила договор с ними 24 сентября 2007 года, до сих пор (а сегодня уже 29 ноября 2007 года) не могут остеклить лоджию! Сначала все было мило и оперативно, впоследствии после заключения договора и осуществления оплаты неоднократно обещали прислать тех или иных специалистов (доставщиков, замерщиков, монтажников), мы тратили время и ждали их, но так и не могли дождаться, потратили массу времени впустую и на телефонные разговоры с работниками Моделайна. Многократно нарушали сроки доставки, монтажа, со мной оговаривали иные сроки и снова их нарушали. В результате, когда привезли окна на лоджию, оказалось, что они на 7 см превышают размер оконного проема! А надо отметить, что замерщик приезжал трижды для осуществления замера! Даже я, осуществив бы замер самостоятельно, и то вряд ли бы так критически ошиблась! Менеджеры не в состоянии ответить на вопросы, с руководителем не соединяют, с менеджером заказа тоже в какой-то момент перестали соединять. В итоге установку окон в квартире задержали на 2 недели, установку окон на лоджии задержали более, чем на месяц, и до сих пор эпопея с ними не закончилась. Ремонт на лоджии приходится теперь переносить на теплое время года и терпеть в квартире с маленьким ребенком вместе ремонтные работы, шум и грязь! Установленные в квартире окна обильно выделяют конденсат, кот. вообще не сохнет и уже начинает образовываться грибок! Я ни разу в жизни не сталкивалась с таким отвратительным сервисом! В результате написала им претензию с требованием о расторжении договора и о выплате компенсации морального ущерба и разнообразных неустоек. Ответа, подозреваю, тоже не дождусь от них! Но намерена довести дело до конца и пойти в суд - слишком уж много неудобств они мне причиняют, не говоря уж о том, что я беременна и они постоянно заставляют меня нервничать.

Achtung! Дивные Окна
Данный текст, предназначен для людей выбирающих фирмы, услугами коих являются остекления лоджий, балконов, а так же установки окон ПВХ. Я являюсь очередным, несчастным заказчиком остекления лоджии, установки окон и комплексу отделочных работ в компании Дивные Окна (совершенство решений)
После продолжительной нервотрепки и косяков со стороны рабочих и руководителей Дивных Окон, я решил заполнить ВЕСЬ интернет своими отзывами о работе Дивных Окон! Итак, если вы уже стали клиентом Дивных Окон, то вы меня понимаете, могу сказать одно, бог вам в помощь и стальных нервов! Если вы потенциальный заказчик услуг в Дивных Окнах или пока просто выбираете компанию, подумайте!
Кратко опишу косяки:
1.На договор и проект никто после составления не смотрит. Так что вместо пеноплекса кладут мин.вату. По мнению Андрея(отделочника) это нормально, т.к. мы живем в России, а в этой стране все через жо…у.(для справки, пеноплекс дороже мин.ваты в 2.5раза)
2.После очередного звонка тому же Андрею, мы были им посланы…
3.Бодоконник привезли битый, москитная сетка такая же.
4.Козырек с одной стороны лоджии висит под наклоном (как говорят рабочие «виновата предыдущая бригада»). Переделали: подложили кусок дерева держащийся в прямом смысле на соплях.
5.Все рамки и части пластика клеят на СИЛИКОН!!! Который после первого дождя полился со всех щелей, а сам пластик отклеился.
6.Пену которой заделывали дыры не срезали, в результате чего, от нее остались желтые пятна на белом пластике.
7.Никакого взаимодействия между отделами нет! Каждая новая бригада, в своих косяках винит предыдущую! На просьбу переделать или доделать получаем ответ: «вы жиру беситесь».Хамство, трата своих нервов, и это далеко не полный перечень предоставляемой Дивными Окнами головной боли.
Я не являюсь конкурентом Дивных Окон как они вам ответят, если вы скажите о прочитанных отзывах в интернете. Я человек заплативший деньги за геморрой!
Во избежание подобных ситуаций, пользуйтесь услугами других компаний!
P.S. договор заключили в конце сентября. Сегодня 6 декабря, делают до сих пор.

Заменила все окна в квартире.Три заказала в Калеве,сервис приличный.
Окно на лоджию решила заказать деревянное.Сколько же денег,времени,нервов,здоровья потребовал этот эксперимент!
Обратилась в "Окна на Казакова".Одно деревянное окно стоит как три пластиковых.
Сначала все было нормально.Установили окно.Выглядит добротно.Через 2 дня приехала другая бригада устанавливать откосы.Начали с ругани предыдущей бригады.Не прикрыв ничем дорогущее окно,начали долбить откосы.В результате после их работы все деревянные детали были как кувалдой разбиты.Во все сколы и ямы засела пыль.А раму прямо по пыли замазали герметиком.
Обратилась на фирму.Приехал представитель,пршел в ужас."Я вам рекомендую добиваться полной переделки"-был его совет.Поехала на Казакова.Обещали во всем разобраться.Винили завод,откуда были мастера.После долгих мытарств прешлифовали подоконники,переустановили откосы.
Откосы поставили криво,с щелями различной ширины.А рама так и осталась разбитой.Предложили прибить доп.планку.Я звоню на фирму.
Через неделю приехал технический директор с завода.Согласился,что некрасиво."Я должен взять паузу,посоветоваться как это можно исправить".Уже почти месяц советуется.Недавно звонила,сказали ,что еще не придумали.Короче надо все переделывать,а им неохота.Удивляет,что переделывали те же рабочие,что и навредили.А на фирме сказали ,что их на пушечный выстрел подпускать нельзя к окнам.
Все это время комната нежилая.Нам несколько раз приходилось двигать мебель,накрывать ее и полы .Шторы тоже не могу повесить.Два месяца мучений,"отпрашиваний с работы" и никакого результата.
Ни в коем случае не обращайтесь в окна на Казакова!

В окнах комфорта работают неумехи.
В договоре есть ссылки на Госты( о качестве профиля ) а сами не знают Гостов о работе замерщика и монтажных швах.В договоре так и написано-делаем как считаем(думаем) нужно делать.
Итог- согласие и желание заказчика на вид конечного результата не обязательно.

Господа, у кого есть положительный опыт остекления балкона,- порекомендуйте фирму, пожалуйста!

Кто-то пользовался услугами Фабрики Окон?
Если пользовался-поделитесь впечатлениями,плиз если не трудно!

Может всетаки кто-нибудь посоветует добросовестную фирму?Человек я далеко не богатый,и денег на всякие переделки у меня нет.
А очень хотелось бы поменять окна!

Я покупал окна в компании "Позитрон Пласт". Достойная фирма. Тоже долго выбирал фирму, в результате остановился на них. И знаете почему? Одна из немногих, у которых есть европейский стандарт качества ИСО 9001, достаточно догло работают на рынке, уже 5 лет, замечательное предпродажное, продажное, и послепродажное обслуживание, страховка, гарантия. К тому же менеджер угостил меня даже чашечкой кофе, а это говорит о потрясающем сервисе.
Монтажная бригада сделала свою работу быстро и аккуратно.
К тому же у них сейчас проходит акция 20% скидки!

А ссылочку не оставите? Интересно посмотреть на них поближе.

спасибо. Позвонил, съездил и даже заказал замеры. Похоже фирма и правда нормальная.

Замеры мне сделали, но предложили поставить не 3хкамерный профиль, а пяти. И по той же цене. Акция у них оказывается. Насколько я понял, это та конструкция, у которой самые высокие показатели шумо и тепло изоляции! Огромное спасибо за информацию о фирме, Роман.

Собираюсь менять окна. Остановился на pplast - офис на Коломыжском 26. Если кто-то ставил через этот офис то напишите. Интеерсует "криворукость" мастеров и общее впечатление от работы сервиса.